Le suivi du flux de patients dans les hôpitaux permet de rationaliser les processus, d'accroître l'efficacité et d'améliorer l'expérience des patients.
Face à l'augmentation constante de la pression et du nombre de patients, les hôpitaux et autres prestataires de soins de santé ont souvent du mal à gérer efficacement le flux de patients. Des procédures inefficaces et un manque de visibilité peuvent entraîner de nombreux problèmes, notamment des retards dans les soins, ce qui compromet la sécurité et la satisfaction des patients.
Le système Patient Flow de RFiD Discovery offre aux hôpitaux une solution innovante pour suivre les mouvements des patients pendant leur séjour, afin de rationaliser les procédures, de réduire les temps d'attente et d'améliorer la satisfaction globale des patients. Exploitant la puissance des technologies de localisation telles que l'identification par radiofréquence (RFID) et le Bluetooth Low Energy (BLE), cette solution permet un flux fluide et bien coordonné des patients hospitalisés ainsi que des utilisateurs des services ambulatoires tels que les services d'imagerie, les services d'urgence ou les centres de consultation sans rendez-vous.
Lors de son admission, chaque patient se voit remettre un bracelet RFID passif jetable ou un bracelet BLE réutilisable. Les bracelets RFID peuvent être livrés pré-imprimés ou imprimés sur place grâce à une imprimante RFID. Le numéro du bracelet est ensuite associé au dossier du patient par une simple lecture du code-barres.
Des lecteurs installés à tous les points stratégiques du parcours de soins suivent les mouvements des patients et envoient les données de localisation à une base de données centrale. Des écrans d'information sont installés dans les salles d'attente pour informer les proches ou les soignants des heures de sortie prévues.
Le logiciel central analyse les informations relatives au parcours de soins et envoie des alertes en cas d'omission d'une étape critique. Il fournit également aux cliniciens une vue d'ensemble leur permettant d'identifier d'éventuels goulets d'étranglement et envoie des informations actualisées aux écrans d'affichage dans les salles d'attente. Grâce à une application, les patients peuvent connaître leur temps d'attente individuel estimé.
En fournissant une visibilité automatisée et en temps réel de l'occupation des chambres, notre solution Patient Flow aide le personnel clinique à maximiser la capacité disponible sans avoir à vérifier physiquement les salles de garde ou les salles de soins. Cela permet de gagner du temps et d'éviter les retards dans les soins.
Pour les services ambulatoires (tels que l'imagerie ou le traitement du cancer), il est possible d'automatiser le processus de contact avec les proches du patient, les soignants ou le service concerné pour les informer que le patient est prêt à être récupéré. Le système envoie des messages SMS ou passe un appel téléphonique automatisé lorsque le patient a atteint une certaine étape de son parcours, ce qui permet au personnel de la réception de gagner du temps et améliorer l'expérience des patients.
En suivant le parcours du patient, le système peut détecter et alerter le personnel clinique si des étapes clés sont manquées ou prennent trop de temps. Ceci est particulièrement utile lorsqu'il y a une fenêtre de temps critique pour l'imagerie ou d'autres procédures à effectuer après une injection préparatoire.
Fournir des informations en temps réel sur les temps d'attente aux patients et à ceux qui les accompagnent améliore l'expérience du patient. En outre, la rationalisation des processus permet d'éviter les retards, ce qui améliore le service et les soins prodigués aux patients pendant leur séjour à l'hôpital ou en consultation externe.
Découvrez comment le suivi des flux de patients dans les hôpitaux et les environnements ambulatoires peut améliorer l'efficacité, la satisfaction des patients et la sécurité. Télécharger la brochure
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