Solutions de suivi pour les services aux entreprises

Fournit une visibilité des produits tout au long de la chaîne logistique.

tracking managed service items using rfid

Savoir plus

Vertical Tabs

Comment le suivi des services gérés peut-il accélérer les opérations de votre société ?

RFiD Discovery permet aux fournisseurs de services aux entreprises de suivre toutes les étapes du cycle de la prestation. Cela aide les sociétés à respecter les accords de niveau de services (SLA) et atteindre les indicateurs clé de performance. Dans le même temps, cela accélère le processus de prestation de services en éliminant les vérifications manuelles et en garantissant que les plans de maintenance sont bien conformes. La visibilité de l'emplacement des équipements et/ou produits contribue à ce que les éléments manquants soient localisés rapidement, et procure une preuve de livraison en cas de litige.

Les articles pouvant être suivis comprennent :

Les uniformes et vêtements spécialisés.
Le linge de lit et les serviettes.
L'équipement informatique.
Le matériel de tournage et d'éclairage.
Les accessoires et costumes de théâtre.
Le mobilier et les équipements événementiels.
Les équipements de construction et la machinerie.
Les outils et dispositifs de test.
et plus encore...

Comment ça fonctionne ?

Les équipements, produits, articles (éléments) se déplaçant entre le site du client et celui du fournisseur de service sont équipés d'étiquettes RFID passives afin de garantir qu'ils puissent être identifiés individuellement. Ces éléments peuvent être, par exemple, de l'outillage électrique, du matériel de tournage ou des équipements de protection en location.
Des lecteurs RFID adaptés sont affectés aux différentes étapes du processus pour permettre une visibilité complète et un contrôle des éléments.
Des lecteurs portables peuvent être utilisés pendant la collecte et l'expédition sur les deux sites afin d'enregistrer où se trouvent les éléments et s'ils ont bien été reçus. Cela renforce les responsabilités lorsque des éléments sont manquants.
Des lecteurs fixes peuvent être installés dans les véhicules pour contrôler et détecter les déplacements des éléments. Ils peuvent également être installés sur les deux sites à chaque étape du cycle, par exemple « entrée des marchandises », « sortie des marchandises » et dans les zones de nettoyage.
Les données recueillies tout au long du cycle sont envoyées sur un portail accessible par les deux parties qui ont donc une visibilité sur l'emplacement des actifs.

Avantages :

Fiabilité du stock

La technologie RFID permet une identification rapide des éléments qui sont déplacés entre différents sites, l'inventaire peut donc être enregistré avec exactitude à chaque départ et retour sur le site. Cela garantit que les niveaux de stock restent à jour en permanence en éliminant les erreurs typiquement associées avec les processus manuels.

En plaçant des lecteurs RFID aux portes des entrepôts d'où les éléments entrent et sortent habituellement, tous les tags RFID qui passent sont détectés et enregistrés. Cela peut non seulement s'effectuer sans interaction humaine physique, mais cela signifie également qu'un grand nombre d'éléments peut être lu sur le champ, et ces précieuses informations sur les volumes de l'inventaire peuvent être traitées bien plus rapidement.

Gain de temps

Avec l'utilisation d'un scanner RFID portable ou d'un lecteur chariot mobile, les informations relatives à l'inventaire peuvent être recueillies bien plus rapidement qu'avec un processus manuel avec papier et stylo. Avec la technologie RFID, les audits peuvent être effectués en quelques minutes contrairement aux heures et journées que nécessite un employé scannant des codes-barres, ou même notant manuellement chaque élément l'un après l'autre.

C'est pourquoi en étiquetant chaque élément faisant partie de la prestation tels que les uniformes de service d'urgence ou les équipements loués, l'audit, la maintenance, les retours, etc. peuvent être effectués bien plus rapidement. Cela garantit également que le bon nombre d'éléments nécessaires est bien disponible, et réduit le temps passé à leur réorganisation ou localisation.

Réduction des pertes d'équipement

En augmentant l'exactitude des informations relatives à l'emplacement des équipements, le système RFiD Discovery contribue à réduire les chances de perte dans un lieu donné.

En installant des tags RFID sur les équipements, cette technologie permet d'enregistrer avec exactitude quels sont ceux qui ont été pris, par qui et où ils se trouvent, renforçant ainsi les responsabilités et vous permettant de facturer le remplacement des équipements qui n'ont pas été retournés. Cela réduit non seulement la quantité d'équipement perdue, mais cela limite aussi les litiges entre l'utilisateur et le fournisseur de service concernant les coûts de remplacement et à qui en incombe la responsabilité.

Comparaison avec un manifeste en temps réel

Un camion chargé d'équipements peut être scanné grâce aux lecteurs RFID sans ralentir le processus de chargement en scannant physiquement chaque élément. Ces informations peuvent être utilisées en comparaison avec un manifeste afin de mettre en évidence tout élément manquant ou tout équipement n'ayant pas sa place dans un chargement donné.

L'utilisation de la technologie RFID pour contrôler l'entrée et la sortie de marchandises peut aussi aider le fournisseur de service ou l'utilisateur à éviter toute erreur en renvoyant les éléments, ou de différer un engagement à cause d'éléments manquants.

Suivi de la localisation

Pour garantir que tous les équipements attendus d'un fournisseur de services arrivent sur place, le système RFiD Discovery peut être installé pour vérifier que les éléments spécifiés soient détectés à l'arrivée, et de même, que tous les éléments soient collectés avant le trajet retour, par exemple lorsque l'équipement loué doit être retourné à la société de location.

Avec un matériel informatique et une technologie adéquats, tels que des lecteurs portables RFID, les équipements étiquetés peuvent être scannés à l'arrivée, puis scannés lorsqu'ils sont restitués à la société de location. Les données recueillies peuvent identifier l'emplacement de chaque élément et garantir une visibilité des deux parties sur ce qui a bien été restitué.

En exemple, on peut notamment citer le matériel de tournage loué ou l'outillage de construction.